Duovio ist eine Trainings-App, mit der Nutzerinnen und Nutzer anspruchsvolle Gespräche mit virtuellen Figuren üben können. Sie ersetzt weder Psychotherapie noch psychologische Beratung oder professionelle Diagnostik. Ihr Ziel ist es, einen praktischen Rahmen zu bieten, in dem Menschen wiederholt neue Kommunikationsstrategien ausprobieren und sich ihrer gewohnten Reaktionen unter Druck besser bewusst werden können.
Die Nutzerinnen und Nutzer wählen einen Beziehungskontext aus, etwa eine Partnerin oder einen Partner, ein Elternteil, ein Geschwister, eine Kollegin oder einen Kollegen oder eine Autoritätsperson, und üben anschließend eine konkrete Situation. Trainiert werden können beispielsweise das Setzen einer Grenze, das Akzeptieren einer Ablehnung, Zuhören ohne Abwehr, der Umgang mit Kritik, das Stoppen einer Eskalation, das Klären eines Missverständnisses oder eine Entschuldigung und Wiedergutmachung.
Worauf die App achtet
Die App beurteilt die Persönlichkeit eines Menschen nicht anhand eines einzigen Satzes. Sie betrachtet konkrete kommunikative Verhaltensweisen in der jeweiligen Situation.
Sie kann beispielsweise Folgendes erkennen:
- übermäßiges Erklären und Rechtfertigen,
- das Zurücknehmen der eigenen Grenze,
- das Bedürfnis nach sofortiger Zustimmung,
- Gegenangriffe, Ironie oder Moralisieren,
- Erstarren oder Rückzug aus dem Gespräch,
- die Übernahme von Verantwortung für die Emotionen der anderen Person,
- manipulative, kontrollierende oder abwertende Reaktionen,
- die Fähigkeit, beim Thema zu bleiben,
- gesundes und angemessenes assertives Verhalten.
Auf Grundlage wiederholter Trainings kann die App ein Arbeitsprofil der Bereiche erstellen, die für die jeweilige Person herausfordernd sind. Die Ergebnisse werden als Trainingshypothesen verstanden, nicht als Diagnose oder abschließende Beurteilung der Persönlichkeit.
Wie die App die therapeutische Arbeit ergänzen kann
Die App kann als unterstützendes Instrument zwischen den Sitzungen eingesetzt werden. Klientinnen und Klienten können in einem geschützten Rahmen wiederholt eine konkrete Kommunikationsfähigkeit üben, die in der Therapie besprochen wurde, und ihre Erfahrungen aus dem Training anschließend in die Therapie einbringen.
Dazu können beispielsweise gehören:
- die Vorbereitung auf ein anspruchsvolles Gespräch,
- das Einüben einer kurzen und klaren Grenzsetzung,
- das Erkennen des Moments, in dem die Klientin oder der Klient in eine Abwehrhaltung wechselt,
- der Umgang mit Schuldgefühlen beim Ablehnen einer Bitte,
- das Akzeptieren einer Grenze oder der abweichenden Meinung einer anderen Person,
- das Umformulieren eines Vorwurfs in eine konkrete Bitte,
- das Verlangsamen der Kommunikation bei emotionaler Überforderung,
- das Einüben einer Entschuldigung ohne Selbsterniedrigung und defensive Zusätze.
Die App kann Klientinnen und Klienten wiederholtes Üben ermöglichen, das sich während einer Therapiesitzung nicht immer in vollem Umfang umsetzen lässt. Sie ersetzt jedoch weder die Beziehung zur Therapeutin oder zum Therapeuten noch die fachliche Interpretation oder die individuelle Arbeit an tiefer liegenden Ursachen des Verhaltens.
Wie die App mit Feedback arbeitet
Das Feedback bezieht sich auf eine konkrete Antwort und deren mögliche Wirkung im jeweiligen Gespräch. Die App zieht aus einer einzelnen Reaktion keine Rückschlüsse auf die Persönlichkeit eines Menschen und verwendet keine Etikettierungen wie „Sie sind manipulativ“.
Stattdessen benennt sie konkrete Kommunikationsphänomene, weist auf deren mögliche Auswirkungen hin und würdigt die Fähigkeiten, die in der Antwort erfolgreich eingesetzt wurden. Sie kann beispielsweise Folgendes anführen:
„In dieser Antwort wurde über Schuldgefühle indirekter Druck ausgeübt.“
„Ihre Grenze ist verständlich formuliert, ihre Wirkung wird jedoch durch die ausführliche Rechtfertigung abgeschwächt.“
„Die Antwort stellt das Erleben der anderen Person infrage. Versuchen Sie, Ihre Sicht auszudrücken, ohne deren Erfahrung abzusprechen.“
„Es ist Ihnen gelungen, die Emotion der anderen Seite anzuerkennen und zugleich bei Ihrer eigenen Entscheidung zu bleiben.“
Ziel ist nicht festzustellen, was für ein Mensch jemand „ist“, sondern dabei zu helfen, zu erkennen, was die Person in einer konkreten Situation getan hat, welche Wirkung dies gehabt haben könnte und welche andere Reaktion sie beim nächsten Mal ausprobieren kann.
Diagnostische und ethische Grenzen
Duovio ist kein Diagnoseinstrument. Die App diagnostiziert keine Persönlichkeitsstörungen, beurteilt nicht die psychische Gesundheit der Nutzerinnen und Nutzer und zieht keine klinischen Schlussfolgerungen über Personen, die von ihnen beschrieben werden.
Psychologisch inspirierte Begriffe wie das Infragestellen der Realitätswahrnehmung, emotionaler Druck, Abwertung oder kontrollierendes Verhalten dienen ausschließlich der internen Einordnung kommunikativer Verhaltensweisen. Sie werden als Arbeitsbeschreibungen von Verhalten verwendet, nicht als Bezeichnung der Identität oder Diagnose eines Menschen.
Die App ist außerdem nicht für die Bewältigung von Krisensituationen, häuslicher Gewalt, akuter Gefährdung oder schwerwiegenden psychischen Beschwerden bestimmt. In solchen Fällen ist professionelle und gegebenenfalls auch Krisenhilfe stets wichtig.
Zusammenarbeit mit Fachleuten
Wir möchten die App im Dialog mit Psychologinnen und Psychologen, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten sowie weiteren Fachleuten für zwischenmenschliche Kommunikation weiterentwickeln.
Besonders interessieren uns Anregungen zu folgenden Themen:
- Formulierung eines sicheren und nicht wertenden Feedbacks,
- realistischer Verlauf der Trainingsszenarien,
- Unterscheidung zwischen gesunder Grenzsetzung, Abwehr, Rückzug und Gegenangriff,
- Umgang mit manipulativen und kontrollierenden Verhaltensweisen von Nutzerinnen und Nutzern,
- Festlegung der Grenzen automatisierter Auswertungen,
- Nutzung der App als Ergänzung zwischen therapeutischen Sitzungen.
Wenn Sie Interesse daran haben, die App fachlich zu prüfen, sich an Tests zu beteiligen oder einen weiteren Trainingsbereich vorzuschlagen, freuen wir uns über Ihre Nachricht an support@duovio.eu.