Les informations destinées aux thérapeutes et aux psychologues sont disponibles ici
Pourquoi ai-je créé cette application ?
Je ne pouvais pas accepter que les personnes qui ont besoin de soutien n’en aient souvent pas les moyens. Et même lorsqu’elles sollicitent l’aide d’un professionnel, elles peuvent attendre des semaines, voire des mois, avant d’obtenir un premier rendez-vous.
J’ai donc voulu créer un espace accessible où chacun puisse agir concrètement, gratuitement et sans attendre - mieux comprendre ses réactions, s’entraîner en toute sécurité à mener des conversations difficiles et apprendre à communiquer sans se perdre soi-même, sans perdre l’autre ni la relation qui les unit.
La thérapie aide souvent à comprendre nos émotions, nos besoins et nos schémas relationnels. Le coaching se concentre davantage sur les objectifs, les décisions et les mesures concrètes. Entre les deux subsiste toutefois un espace essentiel : comment traduire ce qui se passe en nous dans une véritable conversation avec l’autre.
C’est cet espace que cette application cherche à combler.
Quel est l’objectif de l’application ?
L’objectif n’est pas de t’apprendre des « phrases parfaites ».
Elle t’aide à mieux comprendre tes propres réactions et à chercher une manière de communiquer qui soit plus claire, plus calme et plus respectueuse. Il ne s’agit pas seulement d’identifier ce que tu ressens, ce dont tu as besoin ou ce que tu souhaites changer. L’important est de parvenir à l’exprimer d’une manière qui te respecte, qui respecte l’autre et la relation qui vous unit.
L’application favorise la compréhension, la réciprocité et la réparation des relations, plutôt que les jugements hâtifs ou la rupture du contact. Elle n’encourage toutefois pas à préserver une relation à tout prix : lorsque le respect ou la sécurité font défaut, limiter ou interrompre la conversation peut également constituer une démarche saine.
Comment l’application fonctionne-t-elle ?
Tu choisis une situation de communication et le rôle relationnel de la personne avec laquelle tu souhaites t’entraîner à converser. Une personne virtuelle te répond ensuite d’une manière comparable à celle dont quelqu’un pourrait réagir dans la vie quotidienne.
Tu peux par exemple t’entraîner à :
- exprimer tes propres besoins,
- poser ou respecter une limite,
- accepter un refus,
- faire face aux critiques,
- résoudre un conflit,
- mettre fin à une attaque verbale,
- rechercher un accord,
- présenter des excuses et réparer.
Après ta réponse, l’application te propose un retour. Elle ne cherche pas à déterminer quel genre de personne tu « es ». Elle se concentre sur la formulation précise et indique ce qui peut faciliter la communication, ce qui risque de la compliquer et à quoi pourrait ressembler une autre approche.
À mesure que le niveau augmente, les réactions de la personne virtuelle peuvent devenir moins conciliantes, et la pression ou les schémas de communication malsains peuvent s’intensifier. L’objectif n’est pas de te punir, mais de te permettre de t’entraîner également à des situations plus difficiles.
L’utilisation est-elle vraiment gratuite ?
Oui - l’utilisation de base est gratuite pour les utilisateurs. Elle est toutefois soumise à une condition : le fair use.
Chaque réponse de l’intelligence artificielle a un coût. L’application utilise donc un budget public partagé qui finance le fonctionnement des entraînements gratuits.
Les limites sont définies de manière à ce qu’une seule personne ne puisse pas épuiser les ressources également destinées aux autres. En cas d’utilisation très intensive, l’application peut donc limiter temporairement le nombre d’entraînements ou proposer la possibilité d’augmenter ta propre limite.
Qui paie le fonctionnement de l’application ?
Au début, j’ai investi mes propres fonds dans le projet et je les complète régulièrement.
Si l’idée de l’application te plaît et que tu peux te le permettre, tu peux contribuer au budget public. Ta contribution aide à maintenir l’usage gratuit aussi pour les personnes qui ne peuvent pas se permettre un soutien payant.
La contribution est entièrement volontaire. Tu peux utiliser l’application sans y participer.
Que faut-il savoir ?
L’application propose des pistes de communication. Ses réponses ne constituent pas l’unique vérité et ne garantissent pas que l’autre personne réagira calmement, favorablement ou conformément à tes attentes.
Les relations réelles sont plus complexes qu’une conversation simulée. Avant d’utiliser une formulation suggérée, tiens donc toujours compte de la situation concrète, de la nature de la relation et de ta propre sécurité.
L’application :
- ne remplace ni une psychothérapie ni une prise en charge psychologique,
- n’établit aucun diagnostic,
- ne décide pas qui a raison dans un conflit réel,
- n’est pas destinée aux situations de crise ou de danger immédiat,
- peut parfois produire une réponse inexacte ou inappropriée.
Si tu suis une thérapie ou bénéficies d’une autre forme de prise en charge professionnelle, nous te recommandons de mentionner l’utilisation de l’application à ton thérapeute, à ton psychologue ou à un autre professionnel.
Si l’entraînement te bouleverse fortement, accroît ton anxiété, fait ressurgir des souvenirs pénibles ou te laisse dans un état de mal-être, interromps-le, réduis le niveau de difficulté ou cesse d’utiliser l’application. Si ces difficultés persistent, sollicite l’aide d’un professionnel.
Confidentialité
Pour accéder à l’application, tu renseignes uniquement ton adresse e-mail. Tu y reçois un code de connexion à usage unique. L’application ne te demande ni nom, ni mot de passe, ni profil public.
Évite d’insérer dans les entraînements de véritables noms, adresses, coordonnées, informations de santé ou autres données sensibles te concernant ou concernant d’autres personnes. Utilise des désignations générales, comme partenaire, parent, collègue ou responsable hiérarchique.
Ce qui est interdit aux utilisateurs
L’application ne doit pas être utilisée :
- pour préparer une manipulation, exercer une pression ou infliger des souffrances psychologiques,
- pour menacer, harceler ou humilier autrui,
- pour contourner les limites de l’offre gratuite à l’aide de plusieurs comptes,
- pour partager un compte entre plusieurs personnes,
- pour envoyer automatiquement des demandes en masse,
- pour présenter les réponses de l’application comme un diagnostic professionnel,
- pour saisir sans autorisation des données confidentielles ou sensibles appartenant à autrui,
- pour mener des activités illégales ou perturber le fonctionnement du service.
Quelle est ma vision d’une communication réussie ?
Pour moi, une communication est réussie lorsque je parviens à exprimer ce dont j’ai besoin d’une manière qui nous permet de rester calmes, respectueux l’un envers l’autre et avec le sentiment de nous être compris. Une communication réussie ne consiste ni à prendre l’ascendant, ni à gagner, ni à atteindre ses objectifs, ni à vaincre l’autre partie.
Version intégrale des conditions d’utilisation du service