As informações para terapeutas e psicólogos estão disponíveis aqui
Porque criei esta aplicação?
Não conseguia aceitar que as pessoas que precisam de apoio muitas vezes não tenham meios para o obter. E, mesmo quando recorrem a ajuda especializada, podem ter de esperar semanas ou meses pela primeira vaga disponível.
Por isso, quis criar um espaço acessível onde qualquer pessoa pudesse começar de imediato e gratuitamente a fazer algo prático - compreender melhor as próprias reações, praticar conversas difíceis em segurança e aprender a comunicar sem se perder a si própria, sem perder a outra pessoa nem a relação entre ambas.
A terapia ajuda muitas vezes a compreender as nossas emoções, necessidades e padrões relacionais. O coaching concentra-se mais nos objetivos, nas decisões e em passos concretos. No entanto, entre ambos permanece um espaço importante: como transformar aquilo que acontece dentro de nós numa conversa real com outra pessoa.
É este espaço que a aplicação procura preencher.
Qual é o objetivo da aplicação?
O objetivo não é ensinar-te «frases perfeitas».
Ajuda-te a compreender melhor as tuas próprias reações e a encontrar uma forma de comunicar mais clara, serena e respeitosa. Não se trata apenas de reconhecer o que sentes, aquilo de que precisas ou o que queres mudar. O importante é conseguires dizê-lo de uma forma que te respeite, respeite a outra pessoa e a relação que vos une.
A aplicação promove a compreensão, a reciprocidade e a reparação das relações, e não a atribuição precipitada de rótulos nem o fim do contacto. Ao mesmo tempo, não incentiva a manter uma relação a qualquer custo - quando não há respeito ou segurança, limitar ou terminar a conversa também pode ser uma decisão saudável.
Como funciona a aplicação?
Escolhes uma situação de comunicação e o papel da pessoa com quem queres praticar a conversa. Em seguida, a personagem virtual reage de forma semelhante àquela como uma pessoa poderia reagir na vida real.
Podes praticar, por exemplo:
- expressar uma necessidade tua,
- estabelecer ou respeitar um limite,
- aceitar uma recusa,
- lidar com críticas,
- resolver um conflito,
- travar uma agressão verbal,
- procurar um acordo,
- pedir desculpa e reparar a situação.
Depois da tua resposta, a aplicação fornece feedback. Não tenta determinar que tipo de pessoa «és». Concentra-se na formulação concreta e mostra o que nela pode ser útil, o que pode dificultar a comunicação e como poderia ser uma abordagem diferente.
À medida que o nível aumenta, as reações da personagem virtual podem tornar-se menos recetivas e podem surgir maior pressão ou padrões de comunicação pouco saudáveis. O objetivo não é castigar-te, mas permitir-te praticar também situações mais exigentes.
A utilização é realmente gratuita?
Sim - a utilização básica é gratuita para os utilizadores. Existe, no entanto, uma condição: uma utilização responsável (fair use).
Cada resposta da inteligência artificial tem um custo. Por isso, a aplicação utiliza um orçamento público partilhado para financiar o funcionamento dos treinos gratuitos.
Os limites são definidos para impedir que uma única pessoa esgote os recursos que também se destinam aos restantes utilizadores. Em caso de utilização muito intensiva, a aplicação pode limitar temporariamente o número de treinos ou oferecer-te a possibilidade de aumentares o teu próprio limite.
Quem paga o funcionamento da aplicação?
No início coloquei recursos próprios no projeto e continuo a reforçá-los.
Se gostas da ideia da aplicação e o podes permitir, podes contribuir para o orçamento público. A tua contribuição ajuda a manter o uso gratuito também para quem não pode pagar por apoio.
A contribuição é totalmente voluntária. Podes usar a aplicação também sem contribuir.
O que é importante saber?
A aplicação apresenta sugestões de formas de comunicar. As suas respostas não constituem a única verdade correta nem garantem que a outra pessoa reaja com calma, recetividade ou da forma esperada.
As relações reais são mais complexas do que uma conversa simulada. Antes de utilizares uma formulação sugerida, considera sempre a situação concreta, a natureza da relação e a tua própria segurança.
A aplicação:
- não substitui a psicoterapia nem os cuidados psicológicos,
- não faz diagnósticos,
- não decide quem tem razão num conflito real,
- não se destina a situações de crise ou de perigo iminente,
- pode, por vezes, gerar uma resposta imprecisa ou inadequada.
Se fazes terapia ou recebes outro tipo de acompanhamento especializado, recomendamos-te que fales sobre a utilização da aplicação com o teu terapeuta, psicólogo ou outro profissional.
Se o treino te perturbar significativamente, aumentar a ansiedade, despertar recordações desagradáveis ou te fizer sentir mal, interrompe-o, reduz a dificuldade ou deixa de utilizar a aplicação. Se as dificuldades persistirem, procura ajuda especializada.
Privacidade
Para acederes à aplicação, só tens de fornecer o teu endereço de e-mail. Receberás nesse endereço um código de acesso de utilização única. A aplicação não te pede o nome, uma palavra-passe nem um perfil público.
É preferível não incluíres nos treinos nomes reais, moradas, dados de contacto, informações de saúde ou outros dados sensíveis sobre ti ou outras pessoas. Utiliza designações genéricas, como companheiro, progenitor, colega ou superior hierárquico.
O que o utilizador não pode fazer
A aplicação não pode ser utilizada:
- para preparar manipulação, coação ou agressão psicológica,
- para ameaçar, perseguir ou humilhar outras pessoas,
- para contornar os limites gratuitos através de várias contas,
- para partilhar uma conta entre várias pessoas,
- para enviar pedidos em massa de forma automatizada,
- para apresentar as respostas da aplicação como um diagnóstico profissional,
- para introduzir dados confidenciais ou sensíveis de terceiros sem autorização,
- para praticar atividades ilegais ou perturbar o funcionamento do serviço.
O que considero uma comunicação bem-sucedida?
Para mim, uma comunicação é bem-sucedida quando consigo exprimir aquilo de que preciso de uma forma que nos deixa tranquilos, respeitando-nos mutuamente e com a sensação de nos termos compreendido. Uma comunicação bem-sucedida não significa obter superioridade, vencer, alcançar objetivos ou derrotar a outra parte.
Texto integral dos termos de serviço